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Area Insegnanti

Cinquestelle Plus - (MM096) - Guida per l'insegnante

Materiali didattici e attivitą a supporto del programma del monoennio relativo ai servizi di ricevimento
La Guida per l'insegnante propone materiali didattici e attivitą a supporto del programma del monoennio relativo ai servizi di ricevimento.
I file che compongono la guida sono organizzati per tipologie e raggruppati in cartelle compresse.
Gli allegati sono scaricabili a pič di pagina.

Test di ingresso
1- Test di ingresso classe terza
2- Griglia di valutazione


Suggerimenti per la programmazione
Tematiche portanti: Moduli
1- Raccordo con il biennio
2- Vendita di un prodotto
3- Accoglienza al cliente
4- Assistenza al cliente
5- Organizzazione


Proposta di una strutturazione didattica di un modulo di raccordo con il biennio
1- Modulo Cassa: descrittori
2- Modulo Cassa: test di verifica
3- Modulo Cassa: griglia di valutazione del test di verifica


Proposta di una strutturazione didattica di un modulo del monoennio
1- Accoglienza al cliente
2- Test di verifica
3- Griglia di valutazione del test di verifica


Proposta di una unitą didattica di recupero
UD Ciclo cliente

Esercizi di allenamento
1- Calcolo commissioni
2- Calcolo IVA
3- Calcolo pasti
4- Griglie di correzione
5- Controllo maincourante
6- Griglia correzione maincourante
7- Posta in arrivo
8- Arrivi: compilazione schede
9- Arrivi: registrazione (maincourante)
10- Operazioni al check in
11- Registrazione di un gruppo


Proposta di valutazione stage
Scheda valutazione stage

In preparazione all'esame di qualifica
Prova strutturata

Di prossima pubblicazione
Esercitazione Modulo Accoglienza
Esercitazione UD di recupero "Ciclo cliente"
Esercitazioni di situazioni
Prova multidisciplinare

  • Il Cercalibro

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